Надёжность данных · АН «Андаман Хоумс»

🟡 есть замечания · 98% (+2 к прошлой проверке) · проверок пройдено 17 из 18, ещё 9 неприменимы · 28.09 06:33 МСК

Что заполняет отдел продаж 1

чинится в CRM — это дисциплина ведения, не поломка

🟡 открытые сделки без движения месяц+ — 59

из-за этого: воронка выглядит живее, чем есть: эти сделки не двинутся

→ разобрать или закрыть — искажают воронку

✅ продажи без суммы — 0 из 39 (0%)

✅ отказы без причины — 9 из 147 (6%)

✅ заявки без источника — 0 из 248 (0%)

✅ причины отказа-заглушки — 0 из 147 (0%)

✅ дубли клиентов под контролем — 0 (0%)

✅ частые причины отказа описаны в справочниках — все частые описаны

✅ сделки, закрытые раньше, чем созданы — 0

✅ сделки с датой создания из будущего — 0

Что чиним мы чисто

расхождения на нашей стороне: настройка контура, склейка разметки, обновление данных

✅ задачи без сделки — 0

✅ все валюты пересчитаны по курсу — все

✅ поля из настройки есть в карточках CRM — все на месте

✅ скорость первого ответа считается честно — медиана 51.4 мин при 321 звонках

✅ события сделок без самой сделки — 0

✅ разборы звонков несуществующих сделок — 0

✅ воронка монотонна (этапы не растут книзу) — 248 → 223 → 161

✅ сумма строк кампаний сходится с итогом — 248 = 248

✅ креативы сходятся со своей кампанией — сходятся

Не применимо к этому контуру чисто

проверки, которым тут нечего проверять — в балл не входят ни плюсом, ни минусом

⚪️ суточная сверка с CRM прошла — демо — сверять не с чем

⚪️ звонки размечены коллтрекингом — коллтрекинг не подключён

⚪️ отметки ЦА и квалификации заполнены — полей-отметок у клиента нет

⚪️ дата оплаты не из будущего — продажа считается по этапу

⚪️ у продаж заполнена дата прихода лида — продажа считается по этапу

⚪️ данные давно не обновлялись — демо — данные пересеиваются ежедневно

⚪️ часть данных в последнем обновлении не доехала — демо — синка нет

⚪️ переписки перестали приходить — демо — переписки сеются

⚪️ все этапы воронки описаны в настройке — карта этапов у клиента не задана

Каждое обновление данных мы автоматически проверяем: сходятся ли суммы разрезов с итогами, не потерялись ли сделки, честно ли считаются скорость ответа и воронка. Если проверка падает — мы видим это раньше вас и чиним.

← к дашборду